1. Quiénes somos

Adia es una plataforma de venta de ropa de segunda mano, operada por Productora Monster SpA, con domicilio en Concepción, Chile. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos publicados en él.

Al registrarte, navegar o comprar en Adia, aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad asociada.

2. Productos

Todas las prendas publicadas en Adia son de segunda mano (usadas), seleccionadas y revisadas antes de su publicación. Cada prenda es única: al tratarse de stock de segunda mano, la disponibilidad es limitada y no se garantiza reposición del mismo artículo.

Las prendas se describen con fotografías, categoría, talla de referencia y medidas reales. Se recomienda revisar las medidas publicadas y compararlas con una prenda propia antes de comprar.

3. Sistema de medidas y calce

Adia ofrece un sistema de comparación de medidas: el comprador puede ingresar medidas de una prenda de referencia propia, las que se comparan con las medidas reales de la prenda publicada para orientar sobre el calce esperado.

Este sistema es una herramienta orientativa. Las medidas mostradas corresponden a la prenda extendida y pueden presentar variaciones menores producto de la naturaleza del textil (elasticidad, desgaste, forma de medición manual).

4. Compras, pagos y venta final

Todas las ventas realizadas en Adia son finales.

• No se aceptan cambios ni devoluciones por motivo de talla, calce, gusto personal o arrepentimiento de compra.
• Excepción: se aceptan reclamos únicamente cuando la prenda recibida presenta un defecto no informado en la publicación (daño, mancha o falla no descrita) o corresponde a un producto distinto al comprado. El comprador debe contactar a Adia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías.
• Adia se reserva el derecho de rechazar reclamos cuando existan indicios de que el daño fue causado por el uso o manipulación del comprador después de la recepción, y no corresponda a un defecto propio del envío o de la prenda. Adia podrá solicitar fotografías adicionales o evidencia antes de resolver cualquier reclamo, y su decisión será final.

5. Despachos

Los despachos se realizan  los días lunes y viernes. Si alguno de esos días corresponde a un feriado, el despacho se realizará el día hábil siguiente disponible.

• Los pedidos confirmados después del corte de despacho de un día de envío se procesan en la siguiente fecha disponible.(12:00 Hrs)
• Los plazos de entrega informados por el courier se cuentan a partir del día de despacho, no del día de compra.
• Adia informará al comprador la fecha estimada de despacho y el número de seguimiento una vez procesado el envío.

• El costo de envío es por pagar por el comprador y se determina según el destino y el courier seleccionado; su valor no se informa de manera anticipada en el checkout.
• El plazo estimado de entrega depende del courier elegido y de la comuna de destino, y se informa de forma referencial en el checkout.
• Si el courier elegido no tiene cobertura para la dirección del comprador, Adia podrá sugerir una alternativa disponible.
• Adia no será responsable por atrasos en el despacho o la entrega ocasionados por causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como paros, desastres naturales, problemas del courier u otras circunstancias fuera de su control razonable. En estos casos, el despacho se reprogramará apenas Sea posible y se informará al comprador..

6. Cuenta de usuario

Para comprar en Adia es necesario registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de las actividades realizadas bajo ella.

7. Consentimiento sobre datos de medidas corporales

Para ofrecer el sistema de comparación de calce, Adia solicita al comprador el ingreso voluntario de medidas  de prendas de referencia.

7.1 Qué datos se recolectan

Medidas ingresadas directamente por el usuario de una o más  prendas de referencia, asociadas a su perfil de comprador con el fin de sugerir coincidencias de calce.

7.2 Para qué se usan

• Comparar las medidas ingresadas con las medidas de las prendas publicadas y mostrar un mensaje orientativo de calce.
• Personalizar recomendaciones y alertas de disponibilidad de talla dentro de la plataforma.
• Mejorar el funcionamiento del sistema de matching de medidas de Adia

7.3 Con quién se comparten

Las medidas ingresadas no se publican ni se muestran a otros usuarios . Se almacenan de forma asociada a la cuenta del comprador y son tratadas únicamente por Adia para los fines descritos en esta cláusula.

7.4 Carácter voluntario

El ingreso de estos datos es voluntario. Si el usuario no los proporciona, puede seguir usando Adia con normalidad, pero no recibirá las sugerencias de calce personalizadas. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos de medidas en cualquier momento a través de contacto@adia.cl.

7.5 Resguardo

Adia adopta medidas razonables de seguridad para proteger estos datos frente a accesos no autorizados, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

8. Precios y medios de pago

Los precios publicados en Adia están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Adia se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.

Los pagos se procesan a través de Webpay, aceptando tarjetas de crédito y débito.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, fotografías, logo, nombre Adia y diseño) son de propiedad de Productora Monster SpA o se usan con la debida autorización, y no pueden reproducirse sin permiso previo.

10. Modificaciones

Adia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se entenderán aceptados por el uso continuado del sitio tras su publicación.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones o con tus datos personales, puedes escribir a contacto@adia.cl